FAQ

Preguntas Frecuentes

Una de las posibles causas de este problema es que el termostato esté mal regulado, el equipo se encuentre localizado cerca de una fuente de calor o el agua fría se consume muy rápido.

Ante esta falla el termostato puede estar en un nivel demasiado bajo o incluso el control del termostato puede estar dañado.

La solución a esta falla puede ser simple, el equipo puede estar en una superficie desnivelada; el condensador puede estar suelto. El tubing puede estar vibrando o el equipo puede estar en contacto con otra cosa que está generando el ruido.

El interruptor de agua caliente puede estar apagado; un fusible quemado. También el termostato puede estar defectuoso o algún elemento de calefacción como el calentador de banda esté defectuoso o desconectado. Sensor bimetálico esté bajo o dañado o por último tenga un sobre consumo.

En estos casos, las conexiones del tubing dentro del equipo pueden estar sueltas, la llave puede presentar goteo o los sellos de silicona de los tanques no están en buena posición.

Si el agua que proporciona su equipo empieza a tener mal sabor del agua es posible que el filtro de carbón haya expirado o los tanques de almacenamiento así como el tanque de frío se encuentren sucios.

El filtro de sedimentos o el filtro UF puede estar tapado con impurezas, así como el filtro de ósmosis inversa si aplica.

Arriendo / Venta Hogar

Purificadores y Dispensadores de agua

Servicio de arriendo ofrece sin costo:

Instalación RM, V y VI región

Mantenciones preventivas cada 6 meses

Cambio de filtro según vida útil

Soporte Técnico

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Garantía 1 año

Instalación sin costo en RM, V y VI región

Mantenciones cada 6 meses sin costo durante 1 año de garantía

Soporte Técnico sin costo durante 1 año de garantía

Nota: Instalación en otras regiones a convenir, según planificación de ruta.

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Purificadores y Dispensadores de agua

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Nota: Instalación en otras regiones a convenir, según planificación de ruta.

Servicio

Soporte Técnico

En caso de consulta o falla con el equipo, contactar con soporte técnico para que reciba atención dentro de 24 horas hábiles para RM y 48 horas hábiles para V y VI Región.

Horario de atención

Lun – Vie de 18:00 a 21:00 hrs
Sáb – Dom. 8:30 a 18:00 hrs

WhatsApp

(+56) ​996582902

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